第一章 招标公告

湖北开放大学（以下简称 “甲方”）就本校电子邮件系统项目进行公开招标，欢迎符合资格要求的供应商（以下简称 “乙方”）参与投标。

一、项目基本信息

1. 项目名称：湖北开放大学电子邮件系统项目

2. 项目预算：人民币 2 万元

3. 服务周期：自合同签订之日起 1-5年（含系统部署、运维及技术支持）

4. 项目地点：湖北开放大学校内指定地点

二、投标人资格要求

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力（提供工商营业执照复印件，加盖公章）；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供近 1 年财务审计报告或银行资信证明复印件，加盖公章）；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供类似项目案例合同复印件或技术团队资质证明，加盖公章）；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近 3 个月纳税凭证、社保缴纳凭证复印件，加盖公章）；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明，加盖公章）；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3. 未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（以 “信用中国”“中国政府采购网” 查询结果为准，投标时需提供查询截图）。

第二章 采购内容及技术要求

一、核心功能与性能要求（对标 163 邮件系统技术参数）

1. 基础配置与容量

（1）支持自定义学校域名（如@hbuou.edu.cn），替换默认域名，确保邮件地址体现学校标识；

（2）单用户邮箱容量不低于 50GB，系统总存储支持弹性扩展，可根据用户数量增长按需扩容；

（3）附件上传 / 下载大小限制不低于 200MB，支持断点续传功能，保障大文件（如教学课件、会议资料）传输稳定性；

（4）支持至少 1000 用户同时在线操作，邮件发送、接收响应时间不超过 3 秒。

2. 协同与办公功能

（1）集成日历模块，支持日程创建、共享及会议邀约，可关联校内会议室资源预约信息；

（2）内置组织架构通讯录，支持按学校部门层级（如行政办公室、教务处、各院系）展示，可同步学校现有人员信息，支持批量导入 / 导出；

（3）支持邮件会话归类（同一主题邮件聚合展示）、定时发信、邮件回执、多模板导入（如通知类、会议类邮件模板）功能；

（4）提供 PC 端网页版（兼容 Chrome、Edge、Firefox 等主流浏览器）、PC 客户端（支持 Windows 10 及以上、macOS 10.15 及以上系统）、移动端 APP（支持 iOS 12 及以上、Android 8.0 及以上系统），各终端数据（已读 / 未读状态、草稿箱、通讯录、日历）实时同步。

3. 安全防护要求

（1）邮件传输采用 SMTP TLS/SSL 加密协议，存储采用 AES-256 加密，敏感邮件支持 “阅后即焚”“禁止转发 / 下载” 权限设置；

（2）支持双因素认证（2FA），可结合短信验证码、企业微信 / 钉钉扫码方式，同时与学校统一身份认证平台（如 CAS、LDAP）对接，实现单点登录；

（3）内置垃圾邮件过滤系统，垃圾邮件拦截率不低于 98%；集成实时病毒查杀功能，病毒库每日更新，可拦截含恶意代码、病毒的邮件；

（4）支持自定义邮件黑白名单，可按发件人地址、域名批量设置拦截或允许规则；提供用户操作日志查询功能，管理员可按用户账号、操作类型、时间范围查询记录，日志留存至少 1 年，可导出标准化审计报告。

二、服务与运维要求

1. 部署与迁移

（1）乙方需在合同签订后 3个工作日内完成系统部署与调试，确保系统正常运行；

（2）若甲方存在旧邮件系统，乙方需提供旧系统数据（邮件、通讯录）迁移服务，保障数据完整性，迁移过程不影响甲方现有办公。

2. 技术支持

（1）提供 7×16 小时技术支持服务（支持电话、在线工单、远程协助），普通故障响应时间不超过 1 小时，重大故障（如系统宕机、大规模邮件发送失败）4 小时内提供解决方案；

（2）为甲方管理员（至少 2 名）提供不少于 2 次操作培训（含后台管理、用户权限配置、故障排查），提供纸质版 + 电子版操作手册；为全校用户提供线上使用指南（视频教程、FAQ 文档）。

3. 升级与巡检

（1）免费提供系统版本升级服务（含功能迭代、漏洞修复），升级前需提前通知与甲方，避免影响正常办公；

第三章 投标文件要求

1. 投标文件组成

（1）报价表（需法定代表人签字或盖章，并加盖单位公章）；

（2）工商营业执照、复印件（加盖公章）；

2. 投标文件提交要求

（1）密封包装，封套上注明 “湖北开放大学电子邮件系统项目投标文件”“投标单位名称”“联系人及电话”，并加盖单位公章；

（2）提交截止时间：2025年10月22日 14:00 时（逾期送达或未密封的投标文件不予受理）；

（3）提交地点：湖北开放大学数字化发展中心（地址：武汉市洪山区民族大道26号）；

（4）联系人：厚老师，联系电话：027—87526228

第四章 评标与合同签订

1. 评标原则：甲方将组建评标小组，按照 “公平、公正、公开” 原则，综合考量投标人资质、技术方案、报价、售后服务等因素进行评标，确定中标人。

2. 中标通知：评标结束后 5 个工作日内，甲方将向中标人发出中标通知书；中标人收到通知书后 3 个工作日内，需与甲方确认合同签订事宜。

3. 合同签订：双方应在中标通知书发出后 10 个工作日内签订合同，合同条款需符合本招标文件要求，未尽事宜由双方协商补充。

第五章 其他事项

1. 本招标文件的解释权归湖北开放大学所有；

2. 投标过程中产生的一切费用由投标人自行承担；

3. 乙方若存在提供虚假材料等违法违规行为，一经查实，取消投标或中标资格，追究相关责任。

湖北开放大学数字化发展中心

2025年10月17日